Что такое KPI?

Набор количественных метрик, которые отмечают насколько здоров ваш бизнес.
Они помогают понять где вы сейчас, в цифрах. И понять в каком направлении двигаться.
Цифры помогут понять насколько удачный или нет получается эксперимент.

Определяем ключевую метрику

Revenue (MRR)

Ваш реальный доход.
Отражает что пользователи уже заплатили за продукт. A не возможно в будущем заплатят после того как оставили почту.

Active users

Активные пользователи.
MAU, DAU, etc. MAU отражает данные с задержкой.

Постоянно собирайте обратную связь

99% стартапам стоит выбрать Revenue как основную метрику

Кому стоит выбрать Active users в качестве ключевой метрики

Если ваш бизнес построен на рекламе

Как например Facebook, Google, etc. Тогда ваши активные пользователи и генерируют Revenue.

Если у вас есть сильный эффект комьюнити. Например ваш продукт это маркетплейс с большим количеством пользователей. Ваши активные пользователи сгенерируют вам Revenue в процессе роста.

Типы пользователей

Например в AirBnb есть 2 типа пользователей — Гость и хозяин квартиры.
Поэтому стоит сфокусироваться на количестве забронированных дней.

Или Uber: Водители и пассажиры.
Ваша метрика — Количество поездок в неделю.

Всегда есть исключения

Если bio and hardtech бизнес. В таком случае главный вопрос — сможете ли вы сделать продукт впринципе.
Выпуск такого продукта всегда долгий и требует большого спонсирования.
Если нужно будет изучить подробнее, то стоит глянуть эти лекции:

Второстепенные метреки

Не смотря на то, как мы их называем. Не стоит про них забывать.
Выберите дополнительно к ключевой метрике ещё 3-5. Лучше ближе к 3.
Они дадут вам взгляд 360 градусов на ваш продукт.

Можно следить за всеми интересными вам, но не стоит гнаться чтобы оптимизировать их все.

Что если вы ещё не запустились

Изучите кто ваши пользователи, для кого вы делаете продукт. Это важнее.
Поймите как вы можете заполучить новых пользователей.

Стартап это постоянный рост

Делайте то, что хотят большое количество людей.
Достучитесь до этих самых людей.

Задайте уровень недельного роста

Реальные цифры которые вы можете достичь.
Например 10 000 активных пользователей. И каждую неделю наращивайте по 10% активных пользователей.
Фокусируйтесь на стабильном еженедельном росте, а не на конечной цифре.

Как быстро нужно расти

Желательно стремиться к 5-10% в неделю.
10% в неделю это очень круто.
Если вы делаете то, что пользователи хотят — это достижимо.
1% это не плохо. Но не подходит для стартапа с миллиардным потенциалом.

Время до запуска

В enterprise стартапах метрики времени до запуска должны стабильно уменьшаться. Например с месяцев до дней.

Сфокусируйтесь на натуральном росте

На начальных стадиях оплату за пользователей можно назвать жульничеством. И лучше избегать этого насколько возможно

Экспоненциальные цели важнее линейных

Выберите недельный уровень роста.
Поставьте цель которую хотите достичь.


Если удалось её достичь раньше — отлично. Можно изменить её на что-то выше.
Если нет, то ничего страшного. Но это звоночек. Главное понимать почему не получилось. И как это исправить.
Говорите с пользователями.

Отслеживайте результат

Используйте цель как мотивацию. Размещайте её перед глазами.

Стараюсь применять знания на деле и стал следить за метриками на канале

Общий рост

Просмотры по времени

Как отключают оповещения

Как делятся и просматривают посты

—
Подписывайтесь на мой канал в Телеграм, чтобы узнавать о новых заметках.